2019年上半年，Grab外卖业务夺冠，也是唯一业务覆盖东南亚主要六国的全能选手。这项业务也才仅仅上线一年，外卖业务GMV占比已逼近三成，同比去年六月增长了3.6个百分点，目前已是东南亚最大、发展最快的餐饮配送平台。
后来居上 Grab外卖GMV半年翻番
2019年上半年，Grab外卖业务在各国家的GMV均表现不凡，印度尼西亚增长了三倍，Q3表现排名第一。在菲律宾、泰国、越南这些较小市场，更有甚翻了两番，即四倍的增长，越南平均一天的订单量超过300,000单。
GrabFood在东南亚并不是最早的餐饮配送平台却后来居上，现在亚洲市场的GMV已超过UberEats优食、Deliveroo户户送、 FoodPanda空腹熊猫等先行者。
Grab外卖成为东南亚最大的外卖平台
GrabKitchen是一个在印度尼西亚率先运营的创新项目，云厨房、共享厨房业务让合作商家不需要支付房租成本，有效降低了商户的运营成本，去年合作商户的增长高达52%。这和中国那些外卖大平台在做的事有些不同，它们运营的是大型食物工厂，品牌和供应链都是自营。
1.与国际化连锁快餐、当地餐饮名店合作
连锁餐饮合作伙伴包括麦当劳、百胜集团的肯德基、必胜客、汉堡王、星巴克、唐恩都乐。印尼的Hokben, Geprek Bensu ，菲律宾的Jollibee、新加坡的LiHo Tea 、马来西亚的Village Park等当地美食大亨也是Grab的合作伙伴。
图片说明：Grab和喜力达成战略合作
2.AI策略打造个性化的服务
Grab明年将投资1.5亿美元致力于人工智能方面的研究，以加速送餐、数字支付和数字内容等方面的扩张。现AI不仅能推荐相关性强的餐厅，还能提供个性化的服务。千人千面的APP让每个人打开手机都是不一样的信息，比如根据你的口味、餐厅的出餐速度、天气等得到个性化的解决方案。
3.相近相似业务批处理，用户更快取餐、骑手更快送餐
业务持续性增长的核心是在于效率的提高，消费者能够更快用餐、骑手的订单收入可观、店家接到更多的订单。AI通过自然语言和机器学习优化各种不同的算法让效率提高，比如东南亚小语种繁多，和微软合作的自然语言的项目，轻松打破语言沟通的障碍。
4.激活客户使用APP使用多种服务，41%的用户用过两项及以上业务
Grab早就不仅仅是一个出行的APP，更像微信一样成为一个超级全能应用。食品配送、金融服务已经成为两大核心业务。用户之间相互引流，很少有人是单一项目的消费者，从而增加了用户的粘性，激活新用户、留存老用户的成本都大大降低。
